Skip to main content

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 9 Januari 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan GLOBEX, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

GLOBEX menyediakan layanan Virtual Private Network (VPN) yang mengenkripsi koneksi internet Anda dan melindungi privasi Anda saat daring. Kami menawarkan paket gratis maupun paket langganan berbayar.

3. Penggunaan yang Wajar

Anda setuju menggunakan GLOBEX hanya untuk tujuan yang sah. Anda wajib:

  • Mematuhi seluruh hukum lokal, nasional, dan internasional yang berlaku
  • Tidak menggunakan layanan ini untuk aktivitas ilegal apa pun
  • Tidak berupaya merusak, mengganggu, atau menyalahgunakan layanan kami maupun pengguna lain
  • Tidak menggunakan layanan ini untuk melanggar hak orang lain

4. Tanggung Jawab Akun

  • Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda
  • Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar
  • Satu akun untuk satu orang; berbagi akun tidak diperbolehkan
  • Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan kami

5. Langganan dan Penagihan

Paket Gratis:

  • Bandwidth tanpa batas di setiap server di seluruh dunia
  • Iklan sesekali menopang paket gratis
  • Tanpa pembayaran, tanpa kartu kredit

Paket Berbayar (Premium):

  • Ditagih bulanan atau tahunan sesuai pilihan Anda
  • Diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan
  • Batalkan kapan saja di Google Play sebelum perpanjangan untuk menghindari tagihan berikutnya
  • Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh kebijakan pengembalian dana Google Play atau hukum yang berlaku

Harga dapat berubah dengan pemberitahuan. Harga terkini tersedia di https://globexvpn.com/pricing.

6. Aktivitas yang Dilarang

Anda TIDAK BOLEH menggunakan GLOBEX untuk:

  • Melakukan aktivitas ilegal apa pun
  • Menyebarkan malware, spam, atau konten berbahaya
  • Mencoba mengakses sistem atau jaringan tanpa izin
  • Melecehkan, menganiaya, atau merugikan orang lain
  • Melanggar hak kekayaan intelektual
  • Mengganggu layanan atau infrastruktur kami

7. Kekayaan Intelektual

GLOBEX, termasuk logo, aplikasi, situs web, dan kontennya, adalah milik kami dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau mendistribusikan materi kami tanpa izin.

8. Penafian

Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Kami tidak menjamin:

  • Layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan
  • Bahwa layanan ini akan memenuhi seluruh kebutuhan Anda
  • Keakuratan atau keandalan informasi apa pun yang diperoleh melalui layanan ini

9. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, GLOBEX TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA.

Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.

10. Penghentian

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda:

  • Melanggar Ketentuan Layanan ini
  • Melakukan aktivitas yang dilarang
  • Tidak membayar layanan langganan

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghubungi Dukungan.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan berarti Anda menerima Ketentuan yang baru.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini:

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang terjadi jika saya melanggar ketentuan?
Pelanggaran ketentuan kami dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda tanpa pengembalian dana.
Bisakah saya berbagi akun?
Tidak, akun hanya untuk penggunaan pribadi. Semua paket mendukung perangkat tanpa batas.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Batalkan kapan saja dari Pengaturan Akun di aplikasi atau hubungi support@globexvpn.com.
Apakah ada kebijakan pengembalian dana?
Langganan ditagih melalui Google Play. Setelah ditagih, pembayaran umumnya tidak dapat dikembalikan, tetapi Anda dapat membatalkan kapan saja di Google Play untuk menghentikan tagihan berikutnya. Pengembalian dana ditangani berdasarkan kebijakan pengembalian dana Google Play dan hukum yang berlaku.
Berapa usia minimum untuk memakai GLOBEX?
Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk memakai layanan kami.