Política de privacidad
Última actualización: 9 de enero de 2026
1. Introducción
GLOBEX («nosotros») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio VPN.
2. Divulgación sobre la API VpnService
Nuestra aplicación para Android usa la Android VpnService API para crear un túnel cifrado y seguro para tu tráfico de internet. Esto es imprescindible para ofrecer la funcionalidad VPN y proteger tus datos.
Qué hace VpnService:
- Crea un túnel seguro entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Cifra todo el tráfico de red que pasa por el túnel
- Protege tus datos frente a interceptaciones en redes públicas
3. Información que recopilamos
Información de la cuenta (si te registras):
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña cifrada
Información del dispositivo:
- Identificador anónimo del dispositivo
- Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
Información de conexión:
- Marcas de tiempo de las conexiones (para resolver incidencias)
- Ubicación del servidor seleccionada
- Ancho de banda utilizado (para facturación y gestión del servicio)
4. Información que NO recopilamos
NO recopilamos, almacenamos ni supervisamos:
- Tu historial de navegación
- El contenido de tu tráfico de internet
- Consultas DNS
- Las direcciones IP que visitas
- Ningún registro de actividad
5. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Prestar y mantener el servicio VPN
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar notificaciones importantes del servicio
- Mejorar nuestra aplicación y nuestros servidores
- Ofrecer soporte al cliente
6. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- Procesadores de pagos: Stripe y Google Play para la gestión de suscripciones
- Analítica: Solo estadísticas de uso agregadas y anonimizadas
- Requisitos legales: Si así lo exige la ley
NUNCA vendemos tus datos personales a terceros.
7. Seguridad de los datos
- Todo el tráfico se cifra con cifrado AES-256
- Los datos en tránsito se protegen mediante protocolos seguros
- Nuestros servidores están protegidos con prácticas estándar del sector
8. Conservación de los datos
- Metadatos de sesión: se eliminan después de 30 días
- Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa
- Registros de pago: se conservan durante el plazo que exige la ley
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Exportar tus datos
- Darte de baja de las comunicaciones de marketing
Escríbenos a privacy@globexvpn.com para ejercer estos derechos.
10. Privacidad de los menores
GLOBEX no está dirigido a usuarios menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de los cambios importantes a través de la aplicación o por correo electrónico.