Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su GLOBEX.
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Per iniziare
Che cos'è una VPN?
Una VPN (rete privata virtuale) cripta la tua connessione a internet e protegge la tua privacy online. Crea un tunnel sicuro tra il tuo dispositivo e internet, tenendo i tuoi dati al riparo da hacker e occhi indiscreti.
Perché mi serve una VPN?
Una VPN protegge i tuoi dati sul Wi-Fi pubblico, rende sicure le transazioni online, tiene la tua navigazione lontana da inserzionisti e provider internet e cifra le tue comunicazioni quando lavori da remoto.
È legale usare una VPN?
Le VPN sono legali nella maggior parte dei paesi per finalità legittime di privacy e sicurezza. GLOBEX è progettato per proteggere i tuoi dati e permetterti di navigare in privato.
Come inizio con GLOBEX?
Scarica GLOBEX dal Google Play Store o aggiungi la nostra estensione per Chrome. Apri l'app e tocca Connetti: tutto qui! Per iniziare non serve alcun account.
Account e fatturazione
GLOBEX è davvero gratis?
Sì! Il nostro piano gratuito offre larghezza di banda illimitata su tutti i server nel mondo, senza registrazione, senza carta di credito e senza scadenza. Usalo per tutto il tempo che vuoi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard e altre) e i pagamenti tramite Google Play per gli abbonamenti.
Posso annullare l'abbonamento in qualsiasi momento?
Certamente. Annulla quando vuoi dalle impostazioni del tuo account o dal Play Store. Nessun costo di annullamento né vincoli di durata.
Esiste una politica di rimborso?
Gli abbonamenti sono addebitati tramite Google Play. Una volta effettuato l'addebito, i pagamenti di norma non sono rimborsabili, ma puoi annullare in qualsiasi momento su Google Play per interrompere l'addebito successivo. I rimborsi sono gestiti secondo la politica di rimborso di Google Play e la normativa applicabile.
Aspetti tecnici
Quanto è veloce GLOBEX?
GLOBEX è ottimizzato per la velocità. I nostri server sono collegati tramite link ad alta banda e la maggior parte degli utenti nota un impatto minimo sulla velocità della propria connessione. Gli utenti Premium accedono ai nostri server più veloci.
Quanti server ha GLOBEX?
GLOBEX gestisce 24 server in più di 8 paesi tra Americhe, Europa e Asia-Pacifico. Ampliamo continuamente la rete.
Quale crittografia usa GLOBEX?
GLOBEX usa la crittografia AES-256, lo stesso standard adottato da banche ed enti governativi in tutto il mondo. I tuoi dati sono completamente al sicuro.
Posso usare GLOBEX per streaming e gaming?
Sì! GLOBEX offre velocità elevate, adatte allo streaming in HD e al gaming online. Passa a Premium per la velocità massima e dati illimitati.
Privacy e sicurezza
I miei dati sono al sicuro con GLOBEX?
Sì. Tutto il tuo traffico è cifrato con crittografia AES-256 avanzata. Non tracciamo la tua attività di navigazione e non conserviamo log dei siti che visiti.
GLOBEX conserva dei log?
Conserviamo il minimo indispensabile di metadati di connessione per la risoluzione dei problemi (marche temporali, banda consumata), ma NON registriamo cronologia di navigazione, contenuto del traffico, query DNS né gli indirizzi IP che visiti.
GLOBEX è sicuro sul Wi-Fi pubblico?
Assolutamente! Le reti Wi-Fi pubbliche spesso non sono cifrate e sono vulnerabili. GLOBEX cripta tutti i tuoi dati, proteggendoti in bar, aeroporti, hotel e su qualsiasi rete pubblica.
I miei dati vengono venduti a terzi?
Mai. Non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno. La tua privacy è la nostra priorità.
Risoluzione dei problemi
Perché la mia connessione è lenta?
Prova a connetterti a un server diverso, più vicino alla tua posizione. Gli utenti gratuiti hanno limiti di velocità: passa a Premium per la velocità massima. Controlla anche la velocità della tua connessione internet di base.
Perché ho difficoltà a connettermi?
Per prima cosa verifica la tua connessione a internet. Poi prova un altro server o un altro protocollo. Se il problema persiste, riavvia l'app o reinstallala. Contatta l'assistenza se continua.
L'app si è chiusa da sola. Cosa devo fare?
Riavvia l'app e riprova. Se il problema persiste, reinstalla l'app dal Google Play Store. Puoi segnalare eventuali anomalie a support@globexvpn.com.
Come contatto l'assistenza?
Scrivi a support@globexvpn.com per qualsiasi problema. Gli utenti Premium hanno assistenza prioritaria con tempi di risposta più rapidi.
Piattaforme
Quali piattaforme supporta GLOBEX?
GLOBEX è attualmente disponibile su Android (Google Play Store) e sul browser Chrome (Chrome Web Store). iOS, Windows, macOS e Linux arriveranno presto.
Quale versione di Android serve?
GLOBEX richiede Android 6.0 (Marshmallow) o versioni successive. L'app pesa circa 70 MB.
Posso usare GLOBEX su un Chromebook?
Sì! Installa l'estensione per Chrome per usare GLOBEX su qualsiasi Chromebook o browser Chrome.
Quando arriveranno iOS e Windows?
Stiamo lavorando attivamente alle app per iOS e Windows. Iscriviti alla nostra newsletter nella pagina di download per essere avvisato quando usciranno.
Hai ancora domande?
Non hai trovato quello che cercavi? Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti.
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