Sık sorulan sorular
GLOBEX hakkında bilmeniz gereken her şey.
Başlangıç
VPN nedir?
VPN (sanal özel ağ) internet bağlantınızı şifreler ve çevrimiçi gizliliğinizi korur. Cihazınızla internet arasında güvenli bir tünel oluşturarak verilerinizi saldırganlardan ve meraklı gözlerden uzak tutar.
Neden VPN’e ihtiyacım var?
VPN, halka açık Wi-Fi’de verilerinizi korur, çevrimiçi işlemlerinizi güvene alır, gezinme etkinliğinizi reklamverenlerden ve internet servis sağlayıcılarından uzak tutar ve uzaktan çalışırken iletişiminizi şifreler.
VPN kullanmak yasal mı?
VPN’ler, meşru gizlilik ve güvenlik amaçlarıyla çoğu ülkede yasaldır. GLOBEX, verilerinizi korumak ve gizli şekilde gezinmenizi sağlamak için tasarlanmıştır.
GLOBEX’e nasıl başlarım?
GLOBEX’i Google Play Store’dan indirin ya da Chrome uzantımızı ekleyin. Uygulamayı açın ve Bağlan’a dokunun — bu kadar basit! Başlamak için hesap gerekmez.
Hesap ve faturalandırma
GLOBEX gerçekten ücretsiz mi?
Evet! Ücretsiz planımız, dünya genelindeki tüm sunucularda sınırsız bant genişliği sunar; kayıt, kredi kartı ve son kullanma tarihi olmadan. Dilediğiniz kadar kullanın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm başlıca kredi kartlarını (Visa, Mastercard ve diğerleri) ve abonelikler için Google Play ödemelerini kabul ediyoruz.
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Kesinlikle. Hesap ayarlarınızdan ya da Play Store’dan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ücreti veya uzun vadeli taahhüt yoktur.
Geri ödeme politikanız var mı?
Abonelikler Google Play üzerinden faturalandırılır. Ücret alındıktan sonra ödemeler genellikle iade edilmez; ancak bir sonraki tahsilatı durdurmak için Google Play’de istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Geri ödemeler, Google Play’in geri ödeme politikası ve yürürlükteki mevzuat uyarınca işlenir.
Teknik
GLOBEX ne kadar hızlı?
GLOBEX hız için optimize edilmiştir. Sunucularımız yüksek bant genişliğine sahip hatlarla bağlanır ve çoğu kullanıcı bağlantı hızında çok az bir etki hisseder. Premium kullanıcıları en hızlı sunucularımıza erişir.
GLOBEX’in kaç sunucusu var?
GLOBEX; Amerika, Avrupa ve Asya-Pasifik’te 8’den fazla ülkede 24 sunucu işletiyor. Ağı sürekli genişletiyoruz.
GLOBEX hangi şifrelemeyi kullanıyor?
GLOBEX, dünya genelinde bankaların ve kamu kurumlarının kullandığı standardın aynısı olan AES-256 şifrelemesini kullanır. Verileriniz tümüyle güvendedir.
GLOBEX’i içerik izlemek ve oyun oynamak için kullanabilir miyim?
Evet! GLOBEX, HD içerik izlemeye ve çevrimiçi oyunlara uygun yüksek hızlar sunar. Maksimum hız ve sınırsız veri için Premium’a yükseltin.
Gizlilik ve güvenlik
Verilerim GLOBEX ile güvende mi?
Evet. Tüm trafiğiniz gelişmiş AES-256 şifrelemesiyle şifrelenir. Gezinme etkinliğinizi takip etmiyor, ziyaret ettiğiniz sitelerin kaydını tutmuyoruz.
GLOBEX günlük kaydı tutuyor mu?
Sorun giderme için asgari bağlantı meta verisini saklıyoruz (zaman damgaları, kullanılan bant genişliği); ancak gezinme geçmişini, trafik içeriğini, DNS sorgularını ya da ziyaret ettiğiniz IP adreslerini KAYDETMİYORUZ.
GLOBEX halka açık Wi-Fi’de güvenli mi?
Kesinlikle! Halka açık Wi-Fi ağları çoğu zaman şifresizdir ve saldırıya açıktır. GLOBEX tüm verilerinizi şifreler; kafelerde, havalimanlarında, otellerde ve her türlü halka açık ağda sizi korur.
Verilerim üçüncü taraflara satılıyor mu?
Asla. Kişisel verilerinizi hiç kimseye satmıyoruz. Gizliliğiniz önceliğimizdir.
Sorun giderme
Bağlantım neden yavaş?
Konumunuza daha yakın başka bir sunucuya bağlanmayı deneyin. Ücretsiz kullanıcılarda hız sınırı vardır — maksimum hız için Premium’a yükseltin. Ayrıca temel internet bağlantı hızınızı da kontrol edin.
Neden bağlanmakta zorlanıyorum?
Önce internet bağlantınızı kontrol edin. Ardından farklı bir sunucu ya da protokol deneyin. Sorun sürerse uygulamayı yeniden başlatın veya yeniden kurun. Devam ederse destekle iletişime geçin.
Uygulama beklenmedik şekilde kapandı. Ne yapmalıyım?
Lütfen uygulamayı yeniden başlatıp tekrar deneyin. Sorun sürerse uygulamayı Google Play Store’dan yeniden kurun. Hataları support@globexvpn.com adresine bildirebilirsiniz.
Destekle nasıl iletişime geçerim?
Her türlü sorun için support@globexvpn.com adresine e-posta gönderin. Premium kullanıcıları daha hızlı yanıt süreleriyle öncelikli destek alır.
Platformlar
GLOBEX hangi platformları destekliyor?
GLOBEX şu anda Android (Google Play Store) ve Chrome tarayıcısında (Chrome Web Mağazası) kullanılabilir. iOS, Windows, macOS ve Linux yakında geliyor.
Hangi Android sürümü gerekiyor?
GLOBEX, Android 6.0 (Marshmallow) veya üstünü gerektirir. Uygulama yaklaşık 70 MB’dir.
GLOBEX’i Chromebook’ta kullanabilir miyim?
Evet! Chrome uzantısını kurarak GLOBEX’i herhangi bir Chromebook’ta veya Chrome tarayıcısında kullanabilirsiniz.
iOS/Windows ne zaman gelecek?
iOS ve Windows uygulamaları üzerinde etkin biçimde çalışıyoruz. Yayınlandıklarında haberdar olmak için indirme sayfasındaki bültenimize kaydolun.
Hâlâ sorunuz mu var?
Aradığınızı bulamadınız mı? Destek ekibimiz yardıma hazır.
Destek ile iletişime geç