Vanliga frågor
Allt du behöver veta om GLOBEX.
Kom igång
Vad är en VPN?
En VPN (virtuellt privat nätverk) krypterar din internetanslutning och skyddar din integritet på nätet. Den skapar en säker tunnel mellan din enhet och internet och håller dina uppgifter borta från angripare och nyfikna ögon.
Varför behöver jag en VPN?
En VPN skyddar dina uppgifter på offentligt wifi, gör transaktioner på nätet säkrare, håller ditt surfande borta från annonsörer och internetleverantörer och krypterar din kommunikation när du arbetar på distans.
Är det lagligt att använda VPN?
VPN är lagliga i de flesta länder för legitima integritets- och säkerhetsändamål. GLOBEX är utformad för att skydda dina uppgifter och låta dig surfa privat.
Hur kommer jag igång med GLOBEX?
Ladda ner GLOBEX från Google Play Butik eller lägg till vårt Chrome-tillägg. Öppna appen och tryck på Anslut – så enkelt är det! Du behöver inget konto för att komma igång.
Konto och betalning
Är GLOBEX verkligen gratis?
Ja! Vår gratisplan ger dig obegränsad bandbredd på alla servrar i världen, utan registrering, utan betalkort och utan slutdatum. Använd den så länge du vill.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi tar emot alla större betalkort (Visa, Mastercard med flera) samt betalningar via Google Play för abonnemang.
Kan jag säga upp mitt abonnemang när som helst?
Absolut. Säg upp när du vill i dina kontoinställningar eller i Play Butik. Inga uppsägningsavgifter och inga långa bindningstider.
Finns det en återbetalningspolicy?
Abonnemang faktureras via Google Play. När betalningen har dragits återbetalas den normalt inte, men du kan när som helst säga upp i Google Play för att stoppa nästa dragning. Återbetalningar hanteras enligt Google Plays återbetalningspolicy och gällande lag.
Tekniskt
Hur snabb är GLOBEX?
GLOBEX är optimerad för hastighet. Våra servrar ansluter via förbindelser med hög bandbredd, och de flesta användare märker minimal påverkan på sin anslutningshastighet. Premium-användare får tillgång till våra snabbaste servrar.
Hur många servrar har GLOBEX?
GLOBEX driver 24 servrar i fler än 8 länder i Nord- och Sydamerika, Europa och Asien och Stillahavsområdet. Vi bygger ut nätverket löpande.
Vilken kryptering använder GLOBEX?
GLOBEX använder AES-256-kryptering, samma standard som banker och myndigheter runt om i världen använder. Dina uppgifter är fullständigt säkra.
Kan jag använda GLOBEX för strömning och spel?
Ja! GLOBEX ger höga hastigheter som passar för HD-strömning och onlinespel. Uppgradera till Premium för maximal hastighet och obegränsad data.
Integritet och säkerhet
Är mina uppgifter säkra med GLOBEX?
Ja. All din trafik krypteras med avancerad AES-256-kryptering. Vi spårar inte ditt surfande och sparar inga loggar över vilka webbplatser du besöker.
Sparar GLOBEX loggar?
Vi sparar minimalt med anslutningsmetadata för felsökning (tidsstämplar, förbrukad bandbredd), men vi registrerar INTE surfhistorik, trafikinnehåll, DNS-förfrågningar eller de IP-adresser du besöker.
Är GLOBEX säker på offentligt wifi?
Absolut! Offentliga wifi-nätverk är ofta okrypterade och sårbara. GLOBEX krypterar all din data och skyddar dig på kaféer, flygplatser, hotell och i alla offentliga nätverk.
Säljs mina uppgifter till tredje part?
Aldrig. Vi säljer inte dina personuppgifter till någon. Din integritet är vår prioritet.
Felsökning
Varför är min anslutning långsam?
Prova att ansluta till en annan server närmare din plats. Gratisanvändare har hastighetsbegränsningar – uppgradera till Premium för maximal hastighet. Kontrollera även hastigheten på din vanliga internetanslutning.
Varför har jag problem med att ansluta?
Kontrollera först din internetanslutning. Prova sedan en annan server eller ett annat protokoll. Om problemet kvarstår, starta om appen eller installera om den. Kontakta supporten om det fortsätter.
Appen stängdes oväntat. Vad ska jag göra?
Starta om appen och försök igen. Om problemet kvarstår, installera om appen från Google Play Butik. Du kan rapportera fel till support@globexvpn.com.
Hur kontaktar jag supporten?
Mejla support@globexvpn.com vid alla typer av problem. Premium-användare får prioriterad support med snabbare svarstider.
Plattformar
Vilka plattformar stöder GLOBEX?
GLOBEX finns för närvarande för Android (Google Play Butik) och webbläsaren Chrome (Chrome Web Store). iOS, Windows, macOS och Linux kommer snart.
Vilken Android-version krävs?
GLOBEX kräver Android 6.0 (Marshmallow) eller senare. Appen är på cirka 70 MB.
Kan jag använda GLOBEX på en Chromebook?
Ja! Installera Chrome-tillägget för att använda GLOBEX på vilken Chromebook eller Chrome-webbläsare som helst.
När kommer iOS och Windows?
Vi arbetar aktivt med apparna för iOS och Windows. Prenumerera på vårt nyhetsbrev på nedladdningssidan så får du besked när de lanseras.
Har du fortfarande frågor?
Hittade du inte det du sökte? Vårt supportteam hjälper gärna till.
Kontakta support